1 |
Аренда стойко-места |
- Предоставление в пользование Стойко-места в Машинном зале;
- Предоставление электропитания к оборудованию клиента в Стойке с параметрами в соответствии с согласованным уровнем обслуживания.
- Отведение выделяемого оборудованием клиента тепла и поддержание параметров микроклимата в соответствии с согласованным уровнем обслуживания.
- Возможность круглосуточного доступа к оборудованию в Дата-центре;
- Возможность круглосуточного доступа к оборудованию в Дата-центре;
|
2 |
Инсталляция |
Проведение инсталляционных работ по организации инфраструктуры для обеспечения бесперебойного и гарантированного электропитания оборудования Клиента в Стойке Клиента, а также для отведения выделяемого оборудованием тепла и обеспечение согласованных параметров микроклимата
|
3 |
Аренда стойки 19” 48U |
Предоставление во временное пользование 1 (одной) стандартной Стойки 19” 48U
|
4 |
Аренда PDU |
Предоставление во временное пользование 1 (одного) PDU в Стойке с параметрами в соответствии с техническим заданием Клиента
|
5 |
Smart-Hands |
Услуга по технической, организационной, административной и иной помощи Клиенту, в том числе и без непосредственного присутствия Клиента в Дата-центре.
Техническая поддержка при монтаже
- Монтаж/демонтаж оборудования Клиента в стойку
- Утилизация упаковки из-под оборудования Клиента
- Услуги грузчиков (заявка за 3 рабочих дня)
Удаленная поддержка
- Замена неисправного оборудования Клиента на резервное оборудование
- Передача неисправного оборудования Клиента представителю производителя по установленным гарантийным процедурам производителем оборудования или Клиента
- Проведение инвентаризации оборудования Клиента
- Настройка сетевого оборудования в соответствии с требованиями Клиента
- Настройка сетевых интерфейсов и IPMI оборудования Клиента
- Визуальная проверка работы индикации оборудования Клиента
- Проверка сетевых и электрических подключений оборудования Клиента
- Включение/выключение оборудования Клиента
- Конфигурирование оборудования Клиента через терминальный доступ
Организация подключений
- Организация подключений из клиентской комнаты до оборудования Клиента в стойке
- Проведение внутристоечной кабельной коммутации оборудования Клиента
- Услуга временной кроссировки (для работы между стойками Клиента не более чем на одни сутки с последующим разбором), используется кабель UTP/ Fiber (Single mode)
- Подключение IPKVM Исполнителя для проверки и настройки оборудования Клиента
Услуги по замене сменных частей оборудования
- Замена узлов Hot Swap (жёсткие диски, SFP модули и т.д.) из ЗИП Клиентае
- Замена кассет и передача курьеру/перемещение в ЗИП Клиента
Услуги поддержки при эксплуатации
- Настройка конфигурации сетевых компонентов (роутеры, коммутаторы, межсетевые экраны и пр.)
- Развертывание виртуальных машин
- Установка операционных систем и обновлений с использованием дистрибутивов Клиента на оборудование Клиента / инфраструктуру Клиента
- Выполнение различного рода тестов
- Разрешение неисправностей
- Обращение в техническую поддержку производителей ПО и оборудования
|
6 |
Монтаж |
- Монтаж/демонтаж оборудования Клиента в Стойку
- Утилизация упаковки из-под оборудования Клиента
- Услуги грузчиков (заявка за 3 рабочих дня)
- Маркировка оборудования, кабелей
|
7 |
Кроссировка |
- Организация подключений из клиентской комнаты до оборудования Клиента в стойке
- Проведение внутристоечной кабельной коммутации оборудования Клиента
- Организация кроссировки между стойкой Клиента и оператором
- Организация кроссировки между стойками Клиента
- Организация кроссировки между стойками разных Клиентов
- Услуга временной кроссировки (для работы между стойками Клиента не более чем на одни сутки с последующим разбором), используется кабель UTP/ Fiber (Single mode)
- Подключение IPKVM Исполнителя для проверки и настройки оборудования Клиента
|
8 |
Организация дополнительного СКУД |
- Установка, настройка и передача в эксплуатацию и управление Клиенту СКУД с использованием материалов и оборудования Исполнителя.
- Установка, настройка и передача в эксплуатацию и управление Клиенту СКУД с использованием материалов Исполнителя и оборудования Заказчика.
|
9 |
Организация дополнительной системы видеонаблюдения |
- Установка, настройка и передача в эксплуатацию и управление Клиенту системы видеонаблюдения с использованием материалов и оборудования Исполнителя.
- Установка, настройка и передаче в эксплуатацию и управление Клиенту системы видеонаблюдения с использованием материалов Исполнителя и оборудования Заказчика.
|
10 |
Организация дополнительного ограждения |
Организация ограждения стоек (с использованием материалов Исполнителя).
|
11 |
Предоставление внутристоечного АВР |
Предоставление АВР по запросу в стойке Клиента.
|
12 |
Аренда офисных помещений |
Предоставление помещение под размещение персонала, систем контроля, комнаты отдыха и пр., оснащенное в соответствии с требованиями Клиента.
|
13 |
Аренда вспомогательных помещений |
Вспомогательное помещение для хранения ЗИП и Оборудования Клиента, оснащенное в соответствии с требованиями Клиента.
|
14 |
Аренда сейфовой ячейки |
Ячейка для хранения мелкого оборудования и документов Клиента
|
15 |
Аренда инфраструктуры для организации кабельных трасс |
Опоры, кабельная канализация, лотки, ввода
|
16 |
Выдача ТУ |
Выдача ТУ клиентам для выполнения работ
|