| Уровень I: ПРОЦЕССЫ Консалтинг эксплуатации ЦОД | Уровень II: ЭКСПЛУАТАЦИЯЭксплуатация ЦОД DC Operation as a Service DS OaaS | Уровень III: УПРАВЛЕНИЕУправление бизнесом ЦОД DC Business Management DC Maas | |
|---|---|---|---|
| Аудит ЦОД и рекомендации по улучшению | |||
| Формирование требований к персоналу | |||
| Обучение персонала | |||
| Подготовка процессов и инструкций | |||
| Повседневная эксплуатация ЦОД | |||
| Персонал предоставляется ГК Key Point | |||
| Регулярное техническое обслуживание всех систем Объекта | |||
| Организация всех видов ремонтов + внеплановые работы | |||
| Мониторинг инфраструктуры и параметров SLA клиентов ЦОД | |||
| Подключение ЦОД к единой системе поддержки ГК Key Point | |||
| Организация продаж | |||
| Организация взаимодействия с клиентом в рамках технического Pre-sale | |||
| Организация работы Back-office | |||
| Организация связности площадки (работа с провайдерами) |